Livraison de votre commande 📦
Chez Tattoo Sticker, nous préparons chaque commande avec soin afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible.
Préparation et expédition
Les commandes de produits en stock sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Pour les tatouages personnalisés, un délai de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition. Ce délai dépend notamment du projet, de la validation du visuel et des quantités commandées.
Une fois votre commande remise au transporteur, le délai d’acheminement dépend du service de livraison choisi. Ces délais peuvent ponctuellement être rallongés, notamment lors de périodes de forte activité, d’intempéries ou de perturbations exceptionnelles du réseau postal ou du transporteur.
Vous avez besoin de vos tatouages pour une date précise ? 💜
Mariage, anniversaire, festival, soirée, événement professionnel… Si vos tatouages doivent impérativement arriver avant une date précise, nous vous recommandons de commander suffisamment à l’avance.
N’hésitez pas à nous signaler votre date d’événement avant de passer commande : nous pourrons vous conseiller sur le délai à prévoir et sur le mode de livraison le plus adapté.
Frais de livraison
Les frais de livraison comprennent la préparation, l’emballage et l’expédition de votre commande.
France : 4,50 € TTC
International : 6 € TTC
La livraison est offerte dès 15 € d’achat.
Pour limiter les frais de livraison, pensez à regrouper vos articles dans une seule commande.
Votre commande tarde à arriver ? 💌
Malgré tout le soin apporté à nos expéditions, il peut arriver qu’un colis prenne un peu plus de temps que prévu pour parvenir à destination.
Un retard d’acheminement ne signifie pas nécessairement que le colis est perdu. Si votre commande vous semble anormalement retardée, contactez-nous afin que nous puissions vérifier son acheminement et, si nécessaire, effectuer les démarches utiles auprès du transporteur.
Nous vous invitons donc à nous contacter avant toute demande d’annulation ou de remboursement liée à un retard de livraison, afin que nous puissions examiner la situation avec vous.
Les droits légaux du consommateur applicables en cas de retard, de défaut de livraison ou de perte du colis restent naturellement garantis conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Cas particulier des tatouages personnalisés 🎨
Les tatouages personnalisés sont créés et fabriqués spécialement pour vous, à partir de votre visuel, de votre texte, de vos dimensions ou de vos demandes particulières.
Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Par conséquent, une fois leur fabrication engagée, les tatouages personnalisés ne peuvent pas être annulés, retournés ou remboursés au titre d’un changement d’avis ou du droit de rétractation de 14 jours.
Cette exclusion ne prive naturellement pas le client de ses droits légaux en cas de défaut de conformité, de problème de livraison ou dans toute autre situation prévue par la loi.
Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente pour plus d’informations.
Une question sur votre livraison ?
Une commande qui tarde ? Une date importante qui approche ? Une hésitation sur le mode de livraison ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. 💜
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact.